Términos y Condiciones de Uso

1.1. KonektiaCRM es un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) que funciona bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS).

1.2. La Empresa provee acceso a la Plataforma mediante suscripciones pagas, con funcionalidades determinadas según el plan contratado.

1.3. El servicio es prestado tal cual se encuentra disponible, pudiendo ser actualizado, modificado o interrumpido por la Empresa en cualquier momento.

2.1. El Usuario declara que toda la información proporcionada al registrarse es veraz, completa y actualizada.

2.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario custodiar sus credenciales de acceso y garantizar el uso adecuado de su cuenta.

2.3. La Empresa no será responsable por accesos no autorizados que resulten de negligencia del Usuario (ej.: compartir contraseñas).

3.1. Los pagos de suscripción se procesan a través de MercadoPago y/o Stripe, quienes actúan como intermediarios.

3.2. La Empresa no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito/débito. Toda información financiera es gestionada por dichos proveedores de pago, bajo sus propios términos y condiciones.

3.3. La falta de pago en tiempo y forma podrá derivar en la suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma.

3.4. En caso de cancelación, falta de pago o inactividad prolongada, toda la información almacenada en la cuenta del Usuario podrá ser eliminada sin posibilidad de recuperación.

4.1. La Empresa se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.

4.2. Se realizan respaldos periódicos, pero la Empresa no asume responsabilidad por pérdida de datos debido a fallas técnicas, ataques informáticos o caso fortuito.

4.3. Es responsabilidad del Usuario mantener copias de seguridad de su información crítica.

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, sus diseños, software, marcas y contenidos pertenecen a la Empresa.

5.2. El Usuario solo recibe una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar el servicio conforme a estos Términos.

6.1. El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa vigente.
• No intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas de terceros o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Garantizar que el contenido y los datos cargados no infringen derechos de terceros.

7.1. La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del uso de la Plataforma.

7.2. El Usuario utiliza el servicio bajo su propio riesgo y responsabilidad.

7.3. En ningún caso la responsabilidad de la Empresa excederá el monto abonado por el Usuario en los últimos 12 meses.

8.1. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

8.2. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la Empresa determine lo contrario a su exclusivo criterio.

8.3. La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos.

8.4. En caso de cancelación o suspensión definitiva, los datos almacenados en la Plataforma podrán ser eliminados de forma irreversible.

9.1. La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.

9.2. El uso continuado del servicio tras la modificación implica aceptación de los nuevos Términos.

10.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

10.2. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Salta, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.