Términos y Condiciones

Al acceder, registrarse o utilizar Konektia CRM (en adelante "el Servicio"), el usuario (en adelante "el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado en forma voluntaria los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad vigente.

Si el Usuario actúa en nombre de un estudio jurídico, sociedad o persona jurídica, declara tener las facultades necesarias para obligar a dicha entidad. En caso de desacuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Konektia CRM es un software de gestión profesional diseñado exclusivamente para estudios jurídicos, abogados y profesionales del derecho. El Servicio incluye, sin carácter taxativo, las siguientes funcionalidades:

• Gestión y seguimiento de expedientes judiciales y extrajudiciales.
• Administración de cartera de clientes y contactos.
• Control de cuentas corrientes, honorarios y cobranzas.
• Calendario de vencimientos y recordatorios automáticos.
• Generación de reportes e indicadores de gestión.

La Compañía se reserva el derecho de incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades, previa notificación al Usuario con un mínimo de 30 días de anticipación salvo causa de fuerza mayor.

Para acceder al Servicio, el Usuario debe completar el proceso de registro proveyendo información veraz, precisa y actualizada. Cada cuenta está asociada a un correo electrónico único e intransferible.

Obligaciones del Usuario registrado:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Notificar de forma inmediata a la Compañía ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• No ceder, vender ni transferir su cuenta a terceros.
• Proveer y mantener actualizada la información de pago cuando corresponda.

La Compañía no será responsable por las pérdidas ocasionadas por el uso no autorizado de la cuenta cuando el Usuario no haya tomado las medidas de seguridad razonables para proteger sus credenciales.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos, en el marco del ejercicio profesional legal, y de conformidad con la normativa vigente en la República Argentina.

Conductas prohibidas:

La violación de estas disposiciones faculta a la Compañía a suspender o dar de baja la cuenta en forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio —incluyendo el software, código fuente, diseño, marca, logotipos, textos e interfaz de usuario— son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación argentina e internacional en materia de derechos de autor y propiedad industrial.

El acceso al Servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los activos mencionados. Se concede únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para acceder al Servicio conforme a estos Términos.

Contenido del Usuario:

Los datos, expedientes, documentos e información cargados por el Usuario son y permanecen de su exclusiva propiedad. El Usuario otorga a la Compañía una licencia limitada para procesar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio.

La Compañía trata los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario, así como las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestros registros.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando cese el vínculo contractual.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

El Servicio se ofrece mediante suscripción periódica (mensual o anual) según el plan seleccionado. Los precios se expresan en dólares estadounidenses, (USD).

Condiciones de pago:

• El pago se procesa automáticamente al inicio de cada período de facturación mediante el medio de pago registrado.
• En caso de fallo en el cobro, se otorga un período de gracia de 7 días corridos antes de la suspensión del acceso.
• Los planes anuales se abonan de forma adelantada y no son reembolsables.
• La Compañía emite comprobante fiscal (factura o ticket) conforme a la normativa de la ARCA vigente.

Cancelación por el Usuario:

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta o mediante solicitud escrita a admin@konektiacrm.com. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso.

Cancelación por la Compañía:

La Compañía podrá suspender o dar de baja una cuenta sin previo aviso ante: (i) violación de estos Términos; (ii) conducta fraudulenta; (iii) falta de pago reiterada; (iv) uso que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El Servicio se brinda "tal como está" y "según disponibilidad". La Compañía no garantiza que el Servicio estará libre de interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad, aunque se compromete a implementar las mejores prácticas del sector para minimizarlos.

En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía frente al Usuario por daños y perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio excederá el monto abonado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho generador del daño.

Exclusiones de responsabilidad:

• Pérdida de datos causada por acción u omisión del propio Usuario.
• Daños derivados de accesos no autorizados por vulneración de credenciales del Usuario.
• Interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura de terceros (AWS, Cloudflare, etc.).
• Lucro cesante o daño indirecto de cualquier naturaleza.
• Incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito.

La Compañía se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada, con un mínimo de 15 días de anticipación.
• Aviso destacado en el panel de control de la plataforma.
• Actualización de la fecha de "Última modificación" en esta página.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. En caso de desacuerdo, el Usuario podrá cancelar su suscripción sin penalidad dentro de los 15 días siguientes a la notificación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, con especial aplicación de:

• Ley N° 24.240 — Defensa del Consumidor y sus modificatorias.
• Ley N° 25.326 — Protección de Datos Personales.
• Ley N° 11.723 — Régimen Legal de la Propiedad Intelectual.
• Código Civil y Comercial de la Nación — Contratos de adhesión (arts. 984 a 989).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Salta, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, podés contactarnos por los siguientes medios: