Solicitud de eliminación de datos
Esta página explica cómo pedir la eliminación de datos personales asociados al uso de Facebook Login o WhatsApp Business API a través de la aplicación de Konektia.
Qué datos podemos eliminar
Ante una solicitud válida, eliminamos o anonimizamos los datos vinculados a tu cuenta de Meta / Facebook que hayan quedado registrados por el uso de nuestra app (por ejemplo identificadores de usuario de Meta asociados a una vinculación de WhatsApp Business). Conservamos únicamente lo que la ley argentina o obligaciones fiscales nos obliguen a retener.
Cómo solicitarlo
- Desde Facebook / Meta: usá la opción de eliminación de datos de la app Konektia (si está disponible). Meta nos enviará la solicitud automáticamente y te dará un código de confirmación.
- Por correo: escribí a admin@konektiacrm.com con asunto "Solicitud de eliminación de datos Meta", indicando tu email de cuenta Konektia y el subdominio del estudio (si aplica).
Plazos
Respondemos y procesamos las solicitudes en un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 días, salvo que la complejidad o requisitos legales justifiquen una extensión. Te enviamos un código de seguimiento para consultar el estado.
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Responsable: Konektia CRM · admin@konektiacrm.com
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